北京邮电大学《产品经理》公开课学习笔记
一、 产品经理通识
000. 产品经理的思维体系
素质
- 沟通能力
- 技术理解能力
- 学习提炼能力
- 关联的专业知识
- 执行力和IQ
能力
- 市场能力
- 对外商务沟通
- 市场分析能力与前瞻性
- 产品能力
- 用户调研与需求理解
- 行业认知
- 产品规划
- 专业设计能力
- 结果导向与成本意识
- 运营能力
- 运营数据分析
- 危机预测与控制
- 渠道管理
- 营销/推广策略
- 领导能力
- 项目管理
- 带人能力
能力的三个层次
- 器（工具）：各种原型工具、文档工具——Photoshop, Sketch, Axure……
- 术（方法）：流程与方法——用户研究方法、信息架构……
- 道（思维）：产品思维、设计思维、运营思维——如何发现问题、定义问题、分析问题、解决问题
思维
- 流量思维：增长
- 目标思维：拆解
- 用户思维：圈层——群体的行为相似有规律、不同群体有不同的行为、怎么区分用户圈层
- 需求思维：商业——产品背后的商业目标是什么、满足用户需求是想做什么、怎么让公司挣到钱
- 体验思维：引导——用户体验是用于引导用户使用产品时的行为：购物、生产内容、浏览内容……
001. 从面试题开始学习产品经理思维
面试题：一根针掉到大海里怎么拿回来
解答思路：不是听某个结果而是听思维方式
从三种视角分析：
需求完备性5W2H：
- 为什么（Why）：捞针的原因
- 做什么（What）：这是一根什么样的针
- 谁来做（Who）：谁需要、利益相关者都有谁
- 何时（When）：什么时候、持续多久、长期还是短期
- 何地（Where）：什么地方、什么环境下
- 如何（How）：怎么做、有哪些方式
- 多少（How much）：做到什么程度、成本多少、投入产出计算
搞清楚需求的背景才能找到相对最优方案。
需求优先级
不要在非战略性目标上，消耗战略性资源。
需要分清优先级，减少干扰。
做之前的三个问题：
- 做这个事情的根本目的是什么？
- 这个目的达成了会有什么样的价值？
- 这个价值可以通过量化的方式来衡量吗？指标怎么定？
具备更高的视野，才能判断需求优先级高低，如果一直纠结就会内耗浪费时间，因此要有比岗位职级高一级的视野。
需求本源性
不要急于否定目标，可能是老板提出的目标正确，但解决方案不对，要找到需求背后真正的动机/目标，给出更好的解决方案。
产品经理在探索事情背后的本质规律并加以运用，思考能找到什么机会，形成思考习惯，比如发现商场餐厅在排队，开始思考翻台率、盈利推测。
002. 到底什么是产品？重新理解产品的形态
最小可行性产品（MVP）：验证模式是否走通。
003. 为什么你应该考虑做产品经理
004. 产品经理每天都在干什么
产品经理带领产品团队，在高效的时间内推出满足用户需求的产品。
流量来源、产品形态、后续转化